Personnaliser les e-mails Checkin

Adaptez les messages destinés aux clients selon leur langue tout en conservant les références de réservation, les variables et les liens sécurisés.

Avant de commencer

• Confirmez la langue principale dans les paramètres.
• Répertoriez uniquement les langues des clients que l’établissement peut gérer.

Conservez la base protégée de Suite

Personnalisez l’expéditeur et le contenu tout en conservant les références de réservation, les variables et les liens sécurisés. Les champs vides reprennent le modèle protégé.

Travaillez par langue

Relisez d’abord la version principale, ajoutez uniquement les langues nécessaires aux clients et prévisualisez le résultat final avant d’utiliser une traduction personnalisée.

Suivez l’événement réel

Les messages décrivent les opérations de Checkin et le libre-service des clients. Ils n’exécutent pas de prélèvements, n’effectuent pas d’encaissements et n’émettent pas de factures.

Procédure

1. Ouvrez les paramètres, puis les e-mails.
2. Choisissez le contenu de vérification, de confirmation, de modification, d’annulation ou d’arrivée.
3. Relisez d’abord l’expéditeur et la version dans la langue principale.
4. Ajoutez ou modifiez uniquement les versions linguistiques nécessaires.
5. Prévisualisez les variables, les dates et les liens sécurisés avant d’utiliser le modèle.

Vérification finale

• Les variables obligatoires sont toujours présentes.
• Le contenu correspond à l’événement réel de réservation.
• Toutes les langues gérées ont été relues.

Conseil : Réinitialisez une traduction obsolète lorsqu’il est plus sûr de reprendre la version protégée de la plateforme.