Zachovejte odlišnost zákazníka uvedeného v rezervaci od všech osob, které se v ní skutečně ubytují.
Než začnete
- Vytvořte příslušnou rezervaci nebo ji vyhledejte.
- Shromažďujte pouze identifikační a příjezdové údaje potřebné pro provoz.
Jasně rozlišujte obě role
Zákazník je společná identita organizace propojená s rezervací. Hosté jsou skutečně ubytované osoby a mohou u nich být uvedeny údaje z dokladů a o příjezdu potřebné pro pobyt.
Se sdílenými kontaktními údaji zacházejte opatrně
Rezervace podle možností znovu používají zákazníky vyhledané podle e-mailu nebo telefonu. Na tuto identitu mohou odkazovat i jiné autorizované služby, zatímco záznamy hostů zůstávají součástí provozu Checkin.
Zachovejte historii pobytu
Stav hosta se řídí příjezdem a odjezdem. Hosty odstraňujte nebo upravujte až po ověření souvislostí rezervace a požadovaných provozních záznamů.
Postup krok za krokem
- Otevřete Hosty a před přidáním osoby nejprve vyhledejte, zda již existuje.
- Vytvořte hosta pod správnou rezervací.
- Podle potřeby doplňte jméno, kontaktní údaje, doklad, státní příslušnost a údaje o příjezdu.
- Správně označte hlavního hosta.
- Aktualizujte stav hosta podle skutečného příjezdu a odjezdu.
Kontrola na závěr
- Host je propojen se správným pobytem.
- Role zákazníka a ubytované osoby nejsou zaměněny.
- Citlivé identifikační údaje jsou omezeny na provozní potřeby.
Tip: V části Zákazníci kontrolujte sdílenou historii kontaktu; část Hosté používejte pro skutečně ubytované osoby tohoto pobytu v Checkin.