Houd de klant van de boeking gescheiden van iedereen die er daadwerkelijk verblijft.
Voordat je begint
- Maak de bijbehorende boeking aan of zoek deze op.
- Verzamel alleen de identiteits- en aankomstgegevens die voor de operatie nodig zijn.
Houd beide rollen duidelijk
De klant is de gedeelde organisatie-identiteit die aan de boeking is gekoppeld. Gasten zijn de daadwerkelijke bewoners en kunnen document- en aankomstgegevens bevatten die voor het verblijf nodig zijn.
Gebruik gedeelde contactgegevens zorgvuldig opnieuw
Boekingen gebruiken waar mogelijk klanten opnieuw op basis van e-mailadres of telefoonnummer. Andere geautoriseerde diensten kunnen naar die identiteit verwijzen, terwijl gastrecords onderdeel blijven van de Checkin-operatie.
Bewaar de verblijfshistorie
De gaststatus volgt check-in en check-out. Verwijder of bewerk een gast pas nadat je de boekingscontext en vereiste operationele gegevens hebt gecontroleerd.
Stap voor stap
- Open Gasten en zoek eerst voordat je een persoon toevoegt.
- Maak de gast aan onder de juiste boeking.
- Vul naam, contactgegevens, document, nationaliteit en aankomstgegevens in wanneer dat nodig is.
- Markeer de hoofdgast correct.
- Werk de gaststatus bij met de werkelijke check-in en check-out.
Eindcontrole
- De gast is aan het juiste verblijf gekoppeld.
- De rollen van klant en bewoner zijn niet door elkaar gehaald.
- Gevoelige identiteitsgegevens zijn beperkt tot wat operationeel nodig is.
Tip: Gebruik Klanten om gedeelde contactgeschiedenis te bekijken en Gasten voor de daadwerkelijke bewoners van dit Checkin-verblijf.