Houd de klant van de boeking gescheiden van iedereen die er daadwerkelijk verblijft.
Voordat je begint
- Maak de bijbehorende boeking aan of zoek deze op.
- Verzamel alleen de identiteits- en aankomstgegevens die voor de uitvoering nodig zijn.
Houd beide rollen duidelijk
De klant is de gedeelde identiteit van de organisatie die aan de boeking is gekoppeld. Gasten zijn de daadwerkelijke bewoners en kunnen document- en aankomstgegevens bevatten die voor het verblijf nodig zijn.
Gebruik gedeelde contactgegevens zorgvuldig opnieuw
Boekingen hergebruiken waar mogelijk klanten op basis van hun e-mailadres of telefoonnummer. Andere geautoriseerde diensten kunnen naar die identiteit verwijzen, terwijl gastgegevens onderdeel blijven van de Checkin-activiteiten.
Bewaar de verblijfshistorie
De gaststatus volgt het in- en uitchecken. Verwijder of bewerk een gast pas nadat je de boekingscontext en vereiste operationele gegevens hebt gecontroleerd.
Stap voor stap
- Open Gasten en zoek eerst voordat je een persoon toevoegt.
- Maak de gast aan onder de juiste boeking.
- Vul indien nodig naam, contactgegevens, document, nationaliteit en aankomstgegevens in.
- Markeer de hoofdgast correct.
- Werk de gaststatus bij op basis van het werkelijke in- en uitchecken.
Eindcontrole
- De gast is aan het juiste verblijf gekoppeld.
- De rollen van klant en bewoner zijn niet door elkaar gehaald.
- Gevoelige identiteitsgegevens zijn beperkt tot wat operationeel nodig is.
Tip: Gebruik Klanten om de gedeelde contactgeschiedenis te bekijken en Gasten voor de daadwerkelijke bewoners van dit verblijf in Checkin.