Oddziel klienta rezerwacji od każdej osoby, która faktycznie będzie przebywać w obiekcie.
Zanim zaczniesz
- Utwórz odpowiednią rezerwację lub ją odszukaj.
- Zbierz tylko dane tożsamości i przyjazdu niezbędne do obsługi.
Wyraźnie rozdzielaj obie role
Klient to wspólna tożsamość organizacji powiązana z rezerwacją. Goście to faktyczne osoby przebywające w obiekcie; można dodać ich dane dokumentu i przyjazdu wymagane podczas pobytu.
Ostrożnie wykorzystuj wspólne dane kontaktowe
W miarę możliwości rezerwacje ponownie wykorzystują klientów na podstawie adresu e-mail lub telefonu. Inne upoważnione usługi mogą odwoływać się do tej tożsamości, natomiast rejestry gości pozostają częścią operacji Checkin.
Zachowaj historię pobytu
Status gościa jest aktualizowany podczas zameldowania i wymeldowania. Usuwaj lub edytuj gościa dopiero po sprawdzeniu kontekstu rezerwacji i wymaganych rejestrów operacyjnych.
Krok po kroku
- Otwórz Gości i wyszukaj osobę przed jej dodaniem.
- Utwórz gościa przy właściwej rezerwacji.
- W razie potrzeby uzupełnij imię i nazwisko, dane kontaktowe, dokument, narodowość oraz dane przyjazdu.
- Prawidłowo oznacz głównego gościa.
- Aktualizuj status gościa zgodnie z rzeczywistym zameldowaniem i wymeldowaniem.
Kontrola końcowa
- Gość jest powiązany z właściwym pobytem.
- Role klienta i osoby przebywającej w obiekcie nie są mylone.
- Wrażliwe dane tożsamości są ograniczone do potrzeb operacyjnych.
Wskazówka: Użyj sekcji Klienci, aby przejrzeć wspólną historię kontaktu, a sekcji Goście — aby wyświetlić faktyczne osoby przebywające podczas tego pobytu w Checkin.