Rezervasyon müşterisini, fiilen konaklayacak kişilerden ayrı tutun.
Başlamadan önce
- İlgili rezervasyonu oluşturun veya bulun.
- Operasyon için gereken kimlik ve varış bilgilerini yalnızca gerektiği kadar toplayın.
Her iki rolü de net tutun
Müşteri, rezervasyona bağlı ortak kuruluş kimliğidir. Misafirler fiilen konaklayan kişilerdir ve konaklama için gereken belge ve varış bilgilerini içerebilir.
Ortak iletişim bilgilerini dikkatle yeniden kullanın
Rezervasyonlar mümkün olduğunda müşterileri e-posta veya telefonla yeniden kullanır. Diğer yetkili hizmetler bu kimliğe başvurabilir; misafir kayıtları ise Checkin operasyonlarının parçası olarak kalır.
Konaklama geçmişini koruyun
Misafir durumu giriş ve çıkış işlemlerini izler. Bir misafiri silmeden veya düzenlemeden önce rezervasyon bağlamını ve gerekli operasyon kayıtlarını kontrol edin.
Adım adım
- Misafirler'i açın ve kişi eklemeden önce arama yapın.
- Misafiri doğru rezervasyon altında oluşturun.
- Gerektiği kadar ad, iletişim, belge, uyruk ve varış bilgilerini tamamlayın.
- Birincil misafiri doğru şekilde işaretleyin.
- Misafir durumunu gerçek giriş ve çıkış işlemlerine göre güncelleyin.
Son kontrol
- Misafir doğru konaklamaya bağlıdır.
- Müşteri ve konaklayan kişi rolleri karıştırılmamıştır.
- Hassas kimlik bilgileri operasyonel ihtiyaçla sınırlıdır.
İpucu: Ortak iletişim geçmişini incelemek için Müşteriler'i, bu Checkin konaklamasının fiilî konaklayanları için Misafirler'i kullanın.