Distingue al cliente de la reserva de cada persona que realmente se alojará.
Antes de empezar
- Crea o localiza la reserva correspondiente.
- Recoge solo identidad y llegada necesarias para operar.
Mantén claros ambos roles
El cliente es la identidad compartida de la organización vinculada a la reserva. Los huéspedes son los ocupantes reales y pueden incluir documento y datos de llegada necesarios.
Reutiliza el contacto compartido con cuidado
Las reservas reutilizan clientes por email o teléfono cuando es posible. Otros servicios autorizados pueden referenciar esa identidad, mientras los huéspedes pertenecen a la operativa de Checkin.
Conserva el histórico de estancia
El estado del huésped acompaña entrada y salida. Elimina o edita un huésped solo tras revisar el contexto de reserva y los registros operativos necesarios.
Paso a paso
- Abre Huéspedes y busca antes de añadir.
- Crea el huésped en la reserva correcta.
- Completa nombre, contacto, documento, nacionalidad y llegada necesarios.
- Marca correctamente al huésped principal.
- Actualiza el estado con entrada y salida reales.
Comprobación final
- El huésped está en la estancia correcta.
- No se confunden cliente y ocupante.
- Los datos sensibles se limitan a la necesidad operativa.
Consejo: Usa Clientes para el historial de contacto compartido y Huéspedes para los ocupantes reales de esta estancia.