Kelola tamu dan pelanggan bersama

Bedakan pelanggan pemesanan dari setiap orang yang benar-benar akan menginap.

Sebelum memulai

Buat atau cari pemesanan yang sesuai.
Kumpulkan hanya data identitas dan kedatangan yang diperlukan untuk operasional.

Daftar tamu Checkin dengan kontak, pemesanan, tanggal menginap, dan status operasional. — Data tamu menghubungkan setiap penghuni dengan masa inap, sedangkan pelanggan tetap menjadi identitas kontak bersama.

Perjelas kedua peran

Pelanggan adalah identitas organisasi bersama yang terhubung dengan pemesanan. Tamu adalah penghuni sebenarnya dan dapat mencakup detail dokumen serta kedatangan yang diperlukan selama menginap.

Gunakan kembali data kontak bersama dengan cermat

Pemesanan menggunakan kembali pelanggan berdasarkan email atau telepon jika memungkinkan. Layanan lain yang berwenang dapat merujuk identitas tersebut, sedangkan data tamu tetap menjadi bagian dari operasional Checkin.

Pelihara riwayat masa inap

Status tamu mengikuti check-in dan check-out. Hapus atau edit tamu hanya setelah memeriksa konteks pemesanan dan catatan operasional yang diperlukan.

Langkah demi langkah

Buka Guests dan cari terlebih dahulu sebelum menambahkan seseorang.
Buat tamu di bawah pemesanan yang benar.
Lengkapi nama, kontak, dokumen, kewarganegaraan, dan detail kedatangan sesuai kebutuhan.
Tandai tamu utama dengan benar.
Perbarui status tamu sesuai check-in dan check-out yang sebenarnya.

Pemeriksaan akhir

Tamu terhubung dengan masa inap yang benar.
Peran pelanggan dan penghuni tidak tertukar.
Data identitas sensitif dibatasi hanya untuk kebutuhan operasional.

Tips: Gunakan Customers untuk meninjau riwayat kontak bersama; gunakan Guests untuk penghuni sebenarnya dalam masa inap Checkin ini.