Adaptez les messages destinés aux clients selon leur langue tout en conservant les références de réservation, les variables et les liens sécurisés.
Avant de commencer
- Confirmez la langue principale dans les paramètres.
- Répertoriez uniquement les langues des clients que l’établissement peut gérer.
Conservez la base Suite protégée
Personnalisez l’expéditeur et le contenu tout en conservant les références de réservation, les variables et les liens sécurisés. Les champs vides utilisent le modèle protégé.
Travaillez par langue
Relisez d’abord la version principale, ajoutez uniquement les langues nécessaires aux clients et prévisualisez le résultat final avant de vous fier à une traduction personnalisée.
Suivez l’événement réel
Les messages décrivent les opérations de Checkin et le libre-service des clients. Ils n’exécutent pas de prélèvements, n’effectuent pas d’encaissements et n’émettent pas de factures.
Procédure
- Ouvrez les paramètres, puis les e-mails.
- Choisissez le contenu de vérification, de confirmation, de modification, d’annulation ou d’arrivée.
- Relisez d’abord l’expéditeur et la version dans la langue principale.
- Ajoutez ou modifiez uniquement les versions linguistiques nécessaires.
- Prévisualisez les variables, les dates et les liens sécurisés avant de vous fier au modèle.
Vérification finale
- Les variables obligatoires sont toujours présentes.
- Le contenu correspond à l’événement réel de réservation.
- Toutes les langues gérées ont été relues.
Conseil : Réinitialisez une traduction obsolète lorsqu’il est plus sûr d’utiliser la version protégée de la plateforme.